Angel's Share

よくある質問 Frequently Asked Questions

購入にあたって

Q1, Angel's Share のショップは横浜にしかないのですか。

A1, 現在 Angel's Share のショップは、横浜市都筑区にありますショップ1ヶ所だけとなります。


Q2, Angel's Share の取扱い商品は、他店でも購入できますか。

A2, ドイツPAIDI 社のベッド・デスク製品と、デンマークManis-h社の製品は、Angel's Shareだけでの取扱いとなります。


Q3, 納期はどれくらいかかるのでしょうか。

A3, 受注生産品については最短で1ヵ月半お待ち頂いております。国内在庫の品目については、予めお問い合わせください。


Q4, クレジットカードは使えますか。

A4, ご利用頂けます。取扱いカードにつきましては弊社ホームページ 「Support」をご覧ください。


Q5, 展示やWebサイト上に掲載されいる商品以外のものは、取り扱っていますか。

A5, ドイツPAIDI社・デンマークManis-h社のプロパー製品のお取り寄せは基本的に可能です。


製品について

Q1, 国内メーカーのマットレスを使用することはできますか。

A1, 北欧の子ども家具に使用するマットレスサイズは、90×200cmになります。高さ(厚み)は、15cm以下のものをご使用ください。


Q2, オプション等は本体購入後でも買い求めることはできますか。

A2, お子様の成長や生活スタイルの変化に合わせ、オプション等をご追加頂けます。ただし、該当する商品が製造終了となる場合もあります。


ショップについて

Q1, 駐車場はありますか。

A1, 無料でご利用頂ける駐車場がショップ隣りにございます。ショップへはお車でお越しいただくと便利です。ぜひ、ご利用ください。


Q2, 商品はたくさん見ることはできますか。

A2, Angel's Share のショップは量販店のような大きな店舗ではありませんが、素敵な北欧の子ども家具を多数ご覧頂くことができます。


配送について

Q1, 組立てにはどれくらいの時間がかかりますか。

A1, シングルベッド・デスクは30分~1時間。ロフトベッド・二段ベッドは、1時間半~2時間半要します。(その他オプションは含まず。)


Q2, 二段ベッドの組み立ては自分たちにもできますか。

A2, もちろん可能です。ただし、私どもが組み立てる場合でも、2時間以上要しますので、それ以上の時間が必要となります。


Q3, 配送時間の指定はできますか。

A3, お時間の指定は承ることができません。予めご了承ください。


Q4, 土日祝日の配送はできますか。

A4, 配送につきましては、原則平日(※定休日を除く、月・火・木・金曜日)のみの対応とさせて頂いております。予めご了承ください。


Q5, 古家具の引き取り処分は行っていますか。

A5, 承っておりません。予めご了承ください。


Q6, 引っ越しやお部屋の模様替えの際、家具の分解・移動などは自分たちでも出来ますか。

A6, 商品の納品時に組立説明書をお渡しますので、説明書にそって作業を行うことは可能です。この場合は大人の男性2名以上で行ってください。


Q7, 地方配送は可能ですか。

A7, もちろん承れます。 現在ヤマト運輸株式会社の「ヤマト便」などを利用して、全国へお届けさせて頂いております。(一部地域を除く)